安徽省鵬徽市場管理服務集團有限公司作為一家安徽物業服務公司2023年底再次中標靈璧縣政務中心物業服務項目，并新增靈璧縣人民法院物業服務項目。借此契機，鵬徽物業公司2023年12月8日，于靈璧縣政府大禮堂組織開展了鵬徽集團2023年第三季度“項目品質提升”專項培訓活動。

　　靈璧縣機關事務管理中心主任孫立軍、副主任高勇，靈璧縣人民法院辦公室主任鄭才圣，鵬徽物業服務公司黨支部書記、副總經理蔣愛兵，鵬徽物業服務公司安徽皖北區域項目負責人楊超參加了本次培訓活動。

　　鵬徽物業公司黨支部書記、副總經理蔣愛兵致辭。蔣總表示，我們非常榮幸能夠繼續為靈璧縣政務中心服務，并新中標靈璧縣人民法院項目，這也激勵和鞭策著我們要不斷努力，提升服務品質，為政務中心和人民法院提供更加優質、周到、細致的服務。

　　靈璧縣機關事務管理中心孫立軍主任對培訓活動做培訓前動員。孫主任指出，作為物業服務管理工作人員，一是要保持愛崗敬業的精神不放松，干一行愛一行，熱愛自己的崗位才能做好崗位工作;二是要有鉆研業務的匠人精神，不斷追求進步;三是要保持熱情服務的態度，把服務的理念和精神融入到血肉、深入骨髓中，只有這樣才能展現出我們的專業素養，獲得大家的認可與好評。孫主任表示，我們要團結協作，共同做好物業服務管理工作，并預祝本次培訓活動取得圓滿成功。

　　隨后，鵬徽物業公司品質部部長王燦從通用儀容儀表、關鍵崗位工作規范、各崗位服務流程、電動車消防安全、員工上下班安全、安全品質6個方面為項目員工培訓《鵬徽物業崗位BI規范標準》及《鵬徽員工安全知識》，鞏固員工日常行為標準與規范。

　　工程部經理汪周勝為工程部門員工培訓工程管理相關標準，對工程管理的意義與要求進行了進一步強調，對表格規范進行了統一，對日常工作中的常見問題進行解析并給出應對方案，全面提升工程部門的工作規范及工作效率。

　　鵬徽物業公司特邀來自中國東方禮儀研究院的兩位專家講師為項目員工進行了會務接待技能提升專題培訓，對項目員工的服務意識、會務接待形象標準設計、會務現場布置及管理、會務接待的服務流程、突發事件處理等逐項指導演練，鞏固了員工的服務意識及服務技能。

　　作為物業服務企業，消防安全自始至終都是工作的重中之重。下午2點，隨著消防演習總指揮蔣總一聲令下，各應急小組立刻進入戰斗狀態，消防演習拉開了序幕。本次消防演習在靈璧縣機關事務管理中心孫主任和高副主任的關注下，在靈璧縣消防救援大隊付隊及消防官兵們的指導下，流程緊湊、緊張有序。進一步鞏固了項目人員的火情處理、應急救援、緊急疏散、滅火器具使用等相關技能，同時展現了鵬徽物業項目團隊的風采。

　　演習結束后，靈璧縣消防大隊付隊對演習進行了專業點評。付隊認為，本次演習安排周密、進展順利，效果較好。付隊建議，在現實火情中會產生大量濃煙，遮擋群眾逃生路線，可以在疏散通道合理設置音頻引導點，引導群眾黑暗中疏散。

　　隨后，靈璧縣機關事務管理中心高副主任對演習進行了總結，高副主任表示，本次演習組織嚴密、進展有序，體現了鵬徽集團一家安徽物業服務公司的優秀物業管理能力。同時叮囑大家“有備則無患，遠慮解近憂”，安全工作要未雨綢繆、多做準備、勤練技能，才能在關鍵時刻發揮作用，確保安全。

　　最后，演習總指揮蔣總宣布演習圓滿結束。

　　本次品質提升專項培訓活動取得了預想的效果。一方面簡練、務實、高效的培訓內容能被員工快速理解并立刻投入實際工作中，對進一步提升項目的管理服務水平起到了重要作用，受到了項目員工的好評和歡迎;另一方面，通過本次培訓活動，鵬徽物業公司展示了專業的團隊與雄厚的實力，得到了甲方的認可與信任。